返品・キャンセル
返品・キャンセルについて
注文キャンセルについて
ご注文商品をお届けする前に、お客様のご都合で注文をキャンセルする場合は、直ちにお問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。
すでにお客様のお手元に商品が届いた後にキャンセルのご相談をいただく場合は、「商品の返品・交換について」と同様の対処をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
⇒キャンセル依頼フォームはこちら
お客様都合による返品・交換対応について
当社製品の不具合・欠陥以外の返品交換は商品到着後２週間以内にご連絡下さい。
ご返品頂いた商品の状態を確認後に、交換・返品いたします。返品交換は未使用・未開封のもので、ご注文下さいましたご本人様からのみお受け致します。
返品・交換時の「送料・手数料」はお客様負担にてお願い致します。
※着払い発送の場合、お受け取り出来ない場合や、発生しました送料をご請求いたします。
不良品や誤発送の交換対応について
製品には細心の注意をはらって製作及び点検を行っておりますが、到着しました製品に不具合・欠陥・商品違いがございましたら、ご使用にならず、すぐにご連絡下さい。交換方法のご案内を致します。
キャンセル・返品時の代金の返金について
弊社はお客様の返品お申し出に合意し、さらに弊社に商品が返品されたことを確認した後、以下の手順で代金の返金を行うものとします。
すでに弊社に代金をお支払いいただいているお客様は、ご指定の口座に返金金額を振込ませていただきます。弊社理由によるキャンセル・返品にかかる送料および消費税などは弊社にて負担いたします。